환불 정책

1. 정기 구독

정기 구독은 매 결제일(또는 갱신일)을 기준으로 해당 이용 기간에 대한 요금이 청구됩니다.

• 환불 가능 기간: 결제일로부터 3일 이내
• 환불 조건: 위 기간 동안 해당 월에 대해 공수(작업) 또는 서포트가 진행되지 않은 경우, 해당 월의 결제 금액을 환불할 수 있습니다.
• 환불 불가: 3일이 경과한 경우, 또는 이미 공수·서포트가 제공된 경우에는 환불이 불가합니다.
• 이용 기간: 환불이 불가한 경우에도 결제한 이용 기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

2. 단품 컨설팅

1회성 기술 상담·컨설팅 상품(화상 상담, 코드 리뷰 등)에 적용됩니다.

• 환불 가능 기간: 결제일로부터 7일 이내
• 환불 조건: 위 기간 동안 상담 일정 확정, 화상 진행, 코드 리뷰 등 관련 진행사항이 없는 경우 전액 환불이 가능합니다.
• 환불 불가: 작업이나 공수(상담 진행, 자료 검토, 결과물 전달 등)가 소모된 경우에는 이미 서비스가 제공된 것으로 보아 환불이 불가합니다.

3. 환불 신청 방법

환불을 요청하시려면 결제 정보(주문명, 결제일, 결제 수단)와 함께 아래 고객센터로 연락해 주세요. 접수 후 환불 가능 여부를 확인한 뒤 안내드립니다.

• 이메일: donghwa.dev@gmail.com
• 카카오톡: 홈페이지 프로젝트 문의의 오픈채팅을 이용해 주세요.

4. 환불 처리

• 환불 승인 후 영업일 기준 3~7일 이내 결제 수단으로 환불 처리됩니다.
• 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 환불 반영 시점이 달라질 수 있습니다.
• 부분 환불·할인 적용 건은 실제 결제 금액 기준으로 처리됩니다.

5. 기타

• 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)에서 정한 바가 있는 경우 해당 규정을 따릅니다.
• 본 정책은 서비스 운영상 필요에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 본 페이지에 게시합니다.